ما هي العناصر والموضوعات الرئيسية لمعرض ومؤتمر TFWA العالمي لهذا العام في كان؟

رئيس TFWA إريك جول مورتنسن: لقد قررنا التركيز بشدة على كل من التعلم والتواصل في معرض ومؤتمر TFWA العالمي لهذا العام. إلى جانب المعرض ، ستقام ورشتي عمل تثقيفية وتثقيفية في الحدث. سيناقش قادة الصناعة والخبراء مستقبل الأعمال التجارية للمطارات في ورشة عمل منتدى مطار TFWA يوم الثلاثاء 4 أكتوبر (12: 30-14: 00 بتوقيت وسط أوروبا) ، وسيستمر تطور تجربة الركاب في ورشة عمل الابتكار في العمل في نفس الوقت يوم الأربعاء 5 أكتوبر. ستعقد كلتا الندوتين في Hi5 Studio في الطابق الخامس من Palais des Festivals. بالإضافة إلى ذلك ، TFWA i.lab، وهو منتدى يمكن للحضور فيه مشاركة المفاهيم والأفكار المبتكرة حول كيفية إشراك المستهلكين المسافرين ، سيكون متاحًا طوال الأسبوع.

رئيس TFWA إريك جول مورتنسن

سيقدم معرض ومؤتمر TFWA العالمي لهذا العام أيضًا خدمة اجتماعات ONE2ONE ، والتي توفر للمندوبين منصة سهلة الاستخدام لترتيب الاجتماعات وتسهيل التعارف. نتطلع أيضًا إلى توفير الكثير من فرص التواصل الاجتماعي على شاطئ كارلتون الجميل ، وبالتحديد أمسية الأحد التي نقدمها معًا وقاعة TFWA ، والتي ستكون مفتوحة لجلسات ما بعد العمل والليل من الاثنين إلى الأربعاء.

كيف يتطور الحدث من التكرارات السابقة / السابقة للوباء؟

لقد تلقينا استجابة إيجابية للغاية من العارضين والزوار بما في ذلك كبار تجار التجزئة ، مع زيادة ملحوظة في العلامات التجارية والمشترين الآسيويين الذين سيشاركون ، على الرغم من أن هذا لم يصل بعد إلى مستويات ما قبل Covid-19. نتيجة لقيود السفر المستمرة ، لا نتوقع أن ينضم إلينا العديد من زملائنا في الصناعة من الصين هذا العام.

علاوة على ذلك ، فإن المساحة الإجمالية للأرضية التي حجزها العارضون بالمتر المربع قد تجاوزت بكثير مساحة العام الماضي وليست بعيدة عن مستويات عام 2019. هذا العام ، خطط العديد من العارضين أيضًا لحجز مساحة أكبر لأجنحة أكبر. إنه لمن دواعي سرورنا أن نرى أن المؤسسات داخل السوق الحرة وتجارة التجزئة للسفر واثقة من مستقبل الصناعة ومستعدة للالتزام بالالتقاء وجهًا لوجه في معرضنا المشهور عالميًا.

على الرغم من أننا لم نصل تمامًا إلى مستويات ما قبل Covid من حيث عدد العارضين والمقياس العام ، إلا أننا نشجع كثيرًا على عدد المشاركين في حدث هذا العام.

كيف تصف الوضع الحالي للصناعة وكيف يمكننا توقع تشكيل بقية عام 2022؟

بعد أن أسفر عام 2021 عن أداء أقوى مما كان متوقعًا ، بدأ عام 2022 ببطء بالمقارنة مع متغير Covid-19 Omicron. ومع ذلك ، فقد نمت أرقام المبيعات خلال الربع الثاني ، وهي الآن تبدو واعدة جدًا ، لا سيما من حيث الإنفاق على كل راكب.

في الآونة الأخيرة ، أدت قضايا سعة المطارات ونقص العمالة إلى تباطؤ النمو في مناطق معينة ، ومن الضروري إيجاد حل لهذه المشكلة في أقرب وقت ممكن.

بشكل عام ، هناك العديد من الإيجابيات التي يجب أخذها من أداء السوق الحرة وتجزئة السفر في عام 2022 حتى الآن ، وإذا أمكن الحفاظ على المعدلات المرتفعة للإنفاق لكل راكب ، فيمكننا بالتأكيد أن نكون على المسار الصحيح للعودة إلى مستويات 2019 بحلول أواخر عام 2023.

ما هي الدروس الرئيسية التي تعلمتها صناعة GTR من خلال تحديات العامين الماضيين؟

الشيء الوحيد الذي أصبح واضحًا تمامًا في أعقاب الوباء هو أن الرغبة في السفر لم تختف ، ويبدو أنها زادت.

ومع ذلك ، فقد تغيرت الطرق التي يختار الناس التسوق من خلالها بشكل كبير. على مدى العامين الماضيين ، أصبحت الرقمنة منتشرة بشكل متزايد في كل جانب من جوانب الحياة اليومية. لقد تحول الوجود الرقمي من ميزة لطيفة الحصول عليها إلى شيء ضروري للغاية ، ومن الأهمية بمكان أن تتكيف السوق الحرة وتجارة التجزئة مع احتياجات العملاء في العصر الحديث.

يمثل هذا بالطبع تحديًا للصناعة ، ولكن هناك أيضًا فرصة كبيرة ناتجة عن هذا التحول في توقعات الركاب. إذا تبنت الصناعة ككل هذا التحول وفكرت في كيفية دمج هذه العناصر في تجربة السوق الحرة وتجربة السفر بالتجزئة ، فسنرى بالتأكيد تأثيرًا إيجابيًا.

ما هي أكبر مجالات الفرص المتاحة لـ GTR على طريق التعافي من الوباء؟

لقد شجعنا كثيرًا تعافي السوق الحرة وتجارة التجزئة للسفر ، والسفر بشكل عام ، ولا سيما في أوروبا التي تتعافى بوتيرة أسرع بكثير مما كان متوقعًا بسبب الطلب المكبوت على السفر في المنطقة. تشير البيانات الأخيرة التي نشرها اتحاد السفر بالتجزئة E uropean (ETRC) إلى أن سوق التجزئة الأوروبية المعفاة من الرسوم الجمركية والسفر ، ولا سيما في الرحلات البحرية والعبّارات ، من المقرر أن تؤدي أداءً قويًا للغاية هذا الصيف.

ظهرت أيضًا العديد من الاتجاهات والتطورات المثيرة للاهتمام في أعقاب الوباء ، مما كشف عن مجالات جديدة من الفرص للصناعة. أصبح التسوق الانتقامي محركًا بارزًا لإنفاق المسافرين ، وفقًا لبحث نشرته مجموعة m1nd-set ، حيث يعوض المسافرون الوقت الضائع بعد عدم قدرتهم على السفر خلال العامين الماضيين.

كشفت الدراسة نفسها أن الناس أصبحوا الآن أكثر ميلًا لشراء المنتجات لأنفسهم بدلاً من الهدايا للآخرين ، وأن الدافع الرئيسي وراء الشراء هو الآن الرغبة في العلامات التجارية المصممة ، بدلاً من القيمة مقابل المال كما كانت في السابق. بالإضافة إلى ذلك ، يتناقص أيضًا عدد عمليات الشراء الدافعة ، حيث يمكن للمسافرين الآن البحث عن المنتجات والعناصر المتاحة عبر الإنترنت قبل الوصول إلى المطار.

ما هو جدول أعمال TFWA لبقية العام / أوائل عام 2023؟

أولاً وقبل كل شيء ، نتطلع إلى الاستمرار في سلسلة ندواتنا عبر الإنترنت التي تجري على TFWA 365 ، لتثقيف زملائنا في الصناعة حول عدد من أحدث الموضوعات ونقاط المناقشة التي تؤثر على السوق الحرة وتجارة التجزئة في السفر. ستركز ندوتنا التعليمية القادمة على الويب على صناعة النبيذ والمشروبات الروحية وستقام في الفترة من 25 إلى 26 أكتوبر.

وبالطبع ، سيتجه انتباهنا قريبًا إلى سنغافورة مع عودة معرض ومؤتمر TFWA Asia Pacific في مايو 2023 ، مكتملًا بمعرض ومؤتمر كامل لأول مرة منذ عام 2019.