تم تسليط الضوء على الطريقة التي أعاد فيها الوباء تشكيل أولويات الزائر من قبل المتحدثين في اليوم الأول من MAPIC ، حيث حددوا الفرص لتوسيع عرض الترفيه.
تم تسليط الضوء على الحاجة إلى سلامة العملاء والرغبة المتزايدة للأشخاص لقضاء الوقت مع الأصدقاء والعائلة من قبل المتحدثين حيث ناقشوا فرص توسيع عرض الترفيه.
ينجذب المستهلكون أكثر إلى الوجهات التي توفر بروتوكولات سلامة واضحة ، حيث تم تخفيف الرغبة في العودة إلى الحياة الطبيعية بحذر بشأن السلامة الشخصية في أعقاب الوباء ، كما سمع المندوبون خلال جلسة LeisurUp الخاصة بإعادة بدء عملك. قال Fri Forjindam ، كبير مسؤولي التطوير في شركة Mycotoo لتصميم المنتزهات الترفيهية والتجربة الغامرة : "عندما بدأت الأمور في الانفتاح ، ساعد أي شيء يدعو إلى السلامة على زيادة المبيعات".
في جلسة LeisurUp أخرى - الترفيه والتجزئة: فصل جديد - أخبر نيكولاس دي فيليير ، رئيس Puy du Fou ، المندوبين أنه يعتبر الرقم الرقمي تهديدًا أكبر لتجارة التجزئة من الترفيه ، لأن تكرار التجارب المادية غير ممكن ، على الرغم من أن الناس يفعلون ذلك لدينا خيارات ترفيه منزلية متزايدة باستمرار.
قال: "بمجرد أن نخلق تجارب جسدية وعاطفية قوية لا يمكنك الحصول عليها في المنزل ، عندها يمكننا جذب الناس". "[لا توجد] حدود بين العمل والتعليم والمنزل ... لذا فهذه فرصة جيدة للإجابة على شيء جديد في حياة الناس. علينا مواجهة هذا العالم الجديد ".
قال إن حلمه كان أن يكون قادرًا على الوصول إلى الأطفال في البرازيل والصين وجذبهم إلى المتنزهات في أوروبا ، مما يدل على أنه يمكن استخدام الرقمية للتواصل مع أسواق جديدة تمامًا.
في أول خطاب رئيسي لـ MAPIC 2021 ، أخبر فيليب هوز ، الرئيس التنفيذي لمجموعة غاليري لافاييت ، المندوبين أنه في حين أن تجار التجزئة التقليديين غالبًا ما يُصنفون على أنهم ديناصورات في العصر الرقمي ، فقد أثبتوا في الواقع أنهم حرباء في التكيف مع سلسلة من الأزمات والتحولات في صناعة التجزئة ". لم تتوقف تشبيهات الحياة البرية عند هذا الحد: "لقد كنا رشيقة مثل الدلافين" ، قال. وتابع قائلاً: "في مواجهة كل هذه الأزمات المختلفة ، فإنهم يعيدون اختراع التجارة" ، كما وصف سلسلة من الثورات التي يعود تاريخها إلى ظهور محلات السوبر ماركت في الستينيات. قال هوزي: "علينا أن ننتظر ما هو غير متوقع". ما زلنا في الأزمة الحالية لكننا نقوم بعمل جيد. لقد قمنا بتكييف معرفتنا ... "
الاستدامة أمر لا بد منه ، وجلسة أخرى في المؤتمر يتم الاستماع إليها ، وتظهر الحلول العملية الآن لمساعدة المطورين والمستثمرين والمديرين على الوفاء بمسؤولياتهم. في بداية جلسة MAPIC من المستهلكين المسؤولين إلى الأماكن المستدامة ، قال فابريزيو فالينتي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Kiki Lab ، للمندوبين: "هناك شعور متزايد بالمسؤولية بين المستهلكين ومجتمع الأعمال يستجيب بأماكن أكثر استدامة". كمثال ، استشهد فالنتي بـ Green Pea ، وهو متجر متعدد الأقسام مستدام تبلغ مساحته 15000 متر مربع في تورين من الفريق الذي أنشأ أعمال قاعة الطعام في Eataly. قال فالينتي: "تم تشييد المبنى باستخدام مواد مستدامة ، وهو قابل للفك بالكامل بحيث يمكن نقله وإعادة استخدامه في مكان آخر".
في الجلسة نفسها ، قال إتيان دوبوي ، الرئيس التنفيذي لشركة Nhood المتخصصة في التجديد ، إن مفتاح أي مشروع ناجح ومستدام هو التواصل مع الناس. وقال إن نهود تستخدم الاستطلاعات ومجموعات العمل والموائد المستديرة للتوصل إلى رؤية للموقع قبل البدء في أي مشروع. قال: "لا ينجح المخطط إلا إذا كان متصلاً بالحي".
وفي الوقت نفسه ، استضاف منتدى MAPIC للابتكار جلسة نقاش بعنوان كيف تقوم التجربة Phygital بتحويل رحلة العميل في مراكز التسوق. قال منسق الجلسة كلاوس ستريبش - مؤسس RaRE Advise - "يتزوج Phygital من أفضل البيئات المتصلة بالإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت". "هذا يعني السماح للعميل باختيار كيف وماذا وأين ومتى يشترون ومهمتنا هي تحقيق ذلك."
قال João Xavier ، المدير العام للبيع بالتجزئة في Widerproperty ، مدير الأصول البرتغالي : "يتعلق الأمر بكيفية جلب المتسوقين إلى مراكزنا وتقديم تجربة لا تُنسى." لكنه حذر من وجود عوائق أمام تحقيق ذلك ، حيث قال: "إحدى القضايا هي إقناع تجار التجزئة بالمشاركة". "وجدنا أن التسويق التقليدي لم يعد يعمل ، لذا يتعين علينا أن نكون مبدعين للغاية."
وأضاف جوست كومين ، الأمين العام للمجلس الأوروبي لأماكن التسوق: "إرضاء العملاء هو ما يهم ، ولكن كل ما تفعله يجب أن يكون مناسبًا لقاعدة عملاء المركز".
واكتشف أول تغطية مباشرة لمدونة MAPIC "يظهر قطاع Outlet نموًا على الرغم من الوباء" هنا
.
في جلسة LeisurUp أخرى - الترفيه والتجزئة: فصل جديد - أخبر نيكولاس دي فيليير ، رئيس Puy du Fou ، المندوبين أنه يعتبر الرقم الرقمي تهديدًا أكبر لتجارة التجزئة من الترفيه ، لأن تكرار التجارب المادية غير ممكن ، على الرغم من أن الناس يفعلون ذلك لدينا خيارات ترفيه منزلية متزايدة باستمرار.
قال: "بمجرد أن نخلق تجارب جسدية وعاطفية قوية لا يمكنك الحصول عليها في المنزل ، عندها يمكننا جذب الناس". "[لا توجد] حدود بين العمل والتعليم والمنزل ... لذا فهذه فرصة جيدة للإجابة على شيء جديد في حياة الناس. علينا مواجهة هذا العالم الجديد ".
قال إن حلمه كان أن يكون قادرًا على الوصول إلى الأطفال في البرازيل والصين وجذبهم إلى المتنزهات في أوروبا ، مما يدل على أنه يمكن استخدام الرقمية للتواصل مع أسواق جديدة تمامًا.
في أول خطاب رئيسي لـ MAPIC 2021 ، أخبر فيليب هوز ، الرئيس التنفيذي لمجموعة غاليري لافاييت ، المندوبين أنه في حين أن تجار التجزئة التقليديين غالبًا ما يُصنفون على أنهم ديناصورات في العصر الرقمي ، فقد أثبتوا في الواقع أنهم حرباء في التكيف مع سلسلة من الأزمات والتحولات في صناعة التجزئة ". لم تتوقف تشبيهات الحياة البرية عند هذا الحد: "لقد كنا رشيقة مثل الدلافين" ، قال. وتابع قائلاً: "في مواجهة كل هذه الأزمات المختلفة ، فإنهم يعيدون اختراع التجارة" ، كما وصف سلسلة من الثورات التي يعود تاريخها إلى ظهور محلات السوبر ماركت في الستينيات. قال هوزي: "علينا أن ننتظر ما هو غير متوقع". ما زلنا في الأزمة الحالية لكننا نقوم بعمل جيد. لقد قمنا بتكييف معرفتنا ... "
الاستدامة أمر لا بد منه ، وجلسة أخرى في المؤتمر يتم الاستماع إليها ، وتظهر الحلول العملية الآن لمساعدة المطورين والمستثمرين والمديرين على الوفاء بمسؤولياتهم. في بداية جلسة MAPIC من المستهلكين المسؤولين إلى الأماكن المستدامة ، قال فابريزيو فالينتي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Kiki Lab ، للمندوبين: "هناك شعور متزايد بالمسؤولية بين المستهلكين ومجتمع الأعمال يستجيب بأماكن أكثر استدامة". كمثال ، استشهد فالنتي بـ Green Pea ، وهو متجر متعدد الأقسام مستدام تبلغ مساحته 15000 متر مربع في تورين من الفريق الذي أنشأ أعمال قاعة الطعام في Eataly. قال فالينتي: "تم تشييد المبنى باستخدام مواد مستدامة ، وهو قابل للفك بالكامل بحيث يمكن نقله وإعادة استخدامه في مكان آخر".
في الجلسة نفسها ، قال إتيان دوبوي ، الرئيس التنفيذي لشركة Nhood المتخصصة في التجديد ، إن مفتاح أي مشروع ناجح ومستدام هو التواصل مع الناس. وقال إن نهود تستخدم الاستطلاعات ومجموعات العمل والموائد المستديرة للتوصل إلى رؤية للموقع قبل البدء في أي مشروع. قال: "لا ينجح المخطط إلا إذا كان متصلاً بالحي".
وفي الوقت نفسه ، استضاف منتدى MAPIC للابتكار جلسة نقاش بعنوان كيف تقوم التجربة Phygital بتحويل رحلة العميل في مراكز التسوق. قال منسق الجلسة كلاوس ستريبش - مؤسس RaRE Advise - "يتزوج Phygital من أفضل البيئات المتصلة بالإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت". "هذا يعني السماح للعميل باختيار كيف وماذا وأين ومتى يشترون ومهمتنا هي تحقيق ذلك."
قال João Xavier ، المدير العام للبيع بالتجزئة في Widerproperty ، مدير الأصول البرتغالي : "يتعلق الأمر بكيفية جلب المتسوقين إلى مراكزنا وتقديم تجربة لا تُنسى." لكنه حذر من وجود عوائق أمام تحقيق ذلك ، حيث قال: "إحدى القضايا هي إقناع تجار التجزئة بالمشاركة". "وجدنا أن التسويق التقليدي لم يعد يعمل ، لذا يتعين علينا أن نكون مبدعين للغاية."
وأضاف جوست كومين ، الأمين العام للمجلس الأوروبي لأماكن التسوق: "إرضاء العملاء هو ما يهم ، ولكن كل ما تفعله يجب أن يكون مناسبًا لقاعدة عملاء المركز".
واكتشف أول تغطية مباشرة لمدونة MAPIC "يظهر قطاع Outlet نموًا على الرغم من الوباء" هنا
.