مع نهاية الفصل الدراسي وبدء موسم العطلات ، تتوقع طيران الإمارات عبور أكثر من 1.1 مليون مسافر عبر المبنى رقم 3 في مطار دبي الدولي خلال فترة السفر المزدحمة هذه والتي ستستمر حتى 21 ديسمبر. ستشهد عطلة نهاية الأسبوع هذه زيادة كبيرة تصل إلى ما يقرب من 250.000 مسافر يغادرون من المبنى رقم 3.
يتم تشجيع العملاء على الوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من مغادرة رحلتهم والتأكد من أن لديهم جميع المستندات المطلوبة لوجهتهم قبل التوجه إلى مكتب تسجيل الوصول. لتسريع تجربة المطار وضمان مغادرة أكثر سلاسة ، يمكن للمسافرين اختيار تجنب الاندفاع عن طريق تسجيل الوصول فعليًا قبل 24 ساعة من مغادرة الرحلة ، وإنزال أمتعتهم واستلام بطاقات صعودهم إلى الطائرة ، باستخدام 32 جهازًا ذاتيًا لإسقاط الحقائب و يتوفر 16 كشكًا لتسجيل الوصول في المبنى رقم 3. * لا يزال يتعين على العملاء الذين يستخدمون كشك الخدمة الذاتية إكمال إجراءات الهجرة الخاصة بهم في موعد لا يتجاوز 60 دقيقة قبل مغادرة رحلتهم.
يمكن للعملاء أيضًا اختيار تسجيل الوصول عبر الإنترنت لمدة تصل إلى 48 ساعة وحتى 90 دقيقة قبل مغادرة الرحلة وتنزيل بطاقات الصعود الرقمية على هواتفهم المحمولة لوجهات محددة.
العملاء الذين يقومون بتسجيل الوصول في أقل من 60 دقيقة قبل المغادرة لن يتم قبولهم للسفر.
لتسريع العملية بشكل أكبر ، يمكن للعملاء أيضًا استخدام المسار الحيوي لطيران الإمارات في المبنى رقم 3 للقيام برحلة بدون تلامس من مكاتب تسجيل وصول محددة وصالات طيران الإمارات وبوابات الصعود إلى الطائرة. يسمح المسار البيومتري للعملاء بإكمال إجراءات الجوازات والصعود إلى رحلاتهم دون أي فحص للوثائق أو الوقوف في طوابير.
بمجرد تسجيل الوصول ، يُنصح الركاب بالتأكد من وصولهم إلى بوابة الصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد. تفتح البوابات قبل 90 دقيقة من المغادرة ، وتبدأ الصعود قبل 45 دقيقة من الرحلة وتغلق البوابات قبل 20 دقيقة من المغادرة. لن تتمكن طيران الإمارات من قبول الركاب الذين يصلون متأخرًا إلى بوابة الصعود إلى الطائرة للسفر. سيتم اتباع مواعيد تسجيل الوصول وإغلاق البوابة بصرامة لضمان مغادرة الرحلات في الموعد المحدد وتجنب التأثير على العمليات.
جميع نقاط الاتصال الخاصة بطيران الإمارات ومطار دبي الدولي على استعداد تام لإدارة الزيادة في حركة المسافرين أثناء العطلات ، مع وجود تدابير وبروتوكولات مصممة لتعزيز السلامة أثناء انتقال العملاء عبر المبنى رقم 3. جنبًا إلى جنب مع التقنيات غير التلامسية الرائدة في الصناعة والرحلات البيومترية ، يمكن لعملاء طيران الإمارات الاطمئنان أن شركة الطيران وشركائها لم يدخروا أي جهد لجعل رحلة المطار آمنة وسلسة قدر الإمكان.
يتضمن ذلك بروتوكولات تنظيف قوية ومتسقة للمناطق ذات الازدحام الشديد مثل المقاعد والدرابزين ، وتقنيات التنظيف الحديثة للأسطح في صالات طيران الإمارات المخصصة لإبقائها خالية من الجراثيم لفترة أطول ، وإجراءات التباعد الاجتماعي من خلال علامات الأرضية واللافتات وموظفي المطار الذين يديرون تدفق المياه بأمان. ركاب؛ محطات تعقيم الأيدي بالإضافة إلى أقسام زجاجي في جميع مكاتب تسجيل الوصول في طيران الإمارات ، من بين العديد من الإجراءات الأخرى.
المرونة والضمان: تواصل طيران الإمارات قيادة الصناعة من خلال المنتجات والخدمات المبتكرة ، وقد اتخذت مؤخرًا مبادراتها في مجال رعاية العملاء بشكل أكبر من خلال سياسات الحجز الأكثر سخاءً ومرونة ، والتي تم تمديدها حتى 31 مايو 2022 ، وتأمين السفر الطبي Covid-19 ، وهو مساعدة العملاء المخلصين على الاحتفاظ بأميالهم وحالة فئتهم.
الصحة والسلامة: للحفاظ على صحة ورفاهية ركابها كأولوية قصوى ، أدخلت طيران الإمارات مجموعة شاملة من تدابير السلامة في كل خطوة من خطوات رحلة العميل. كما أدخلت الشركة مؤخرًا تقنية عدم التلامس ووسعت قدراتها في التحقق الرقمي لتزويد عملائها بمزيد من الفرص للاستفادة من بطاقة السفر الصادرة عن اتحاد النقل الجوي الدولي ، والتي يمكن استخدامها الآن في 50 مطارًا تخدمها طيران الإمارات .
